于醫(yī)療環(huán)境里，病區(qū)噪音屬于長期存在但時常被忽視的問題，它不但對患者的休息以及康復(fù)造成影響，還會干擾醫(yī)護人員專注開展工作。制作一份針對降低病房噪音的品管圈匯報PPT，其目的在于系統(tǒng)性地呈現(xiàn)怎樣運用質(zhì)量管理工具去識別噪音源、制定對策以及評估效果。此類PPT不單單是成果的展示，更是經(jīng)驗標準化還有傳播的工具。接下來會從幾個關(guān)鍵性問題著手，分享怎樣制作一份務(wù)實、清晰的品管圈匯報材料。

病房噪音的主要來源有哪些

病區(qū)噪音源頭繁雜，主要能劃分成人員活動、醫(yī)療操作以及設(shè)備運行這三大類別。詳細來講，前來探視的家屬之間的交談聲響、孩童的哭鬧聲以及跑動所產(chǎn)生的聲音，是患者提及頻率最高的干擾源頭。醫(yī)護人員之間展開討論時發(fā)出的聲音、電話響起的鈴聲、手推車輪子滾動發(fā)出的聲音、開關(guān)門之際產(chǎn)生的聲音亦是重要構(gòu)成部分。除此之外，醫(yī)療設(shè)備（像監(jiān)護儀、輸液泵）發(fā)出的報警聲音、移動過程里出現(xiàn)的摩擦聲音，以及打印機等工作設(shè)備發(fā)出的聲響，一同構(gòu)建成了病區(qū)的噪音環(huán)境狀況。辨認清楚這些具體的源頭，是制定任何降噪舉措的首要步驟。

如何運用品管圈工具分析噪音問題

品管圈活動依照PDCA循環(huán)，運用一系列科學(xué)工具，首先，能借助自行設(shè)計的調(diào)查問卷去收集患者以及醫(yī)護人員對于噪音的主觀感受，更具客觀性的辦法便是運用分貝儀，就在護士站、病房、走廊等不一樣點位展開24小時的監(jiān)測，以此獲取等效聲級數(shù)據(jù)，之后，使用 。魚骨圖從人這一因素，機這一要素，料這一方面，法這一準則，環(huán)這一環(huán)境等諸多維度，全方位剖析噪音產(chǎn)生的根本緣由。柏拉圖首先，把各類噪音發(fā)生的頻次進行排序，這一行為稱為“排列圖”。然后，按照“二八法則”，優(yōu)先對于累計占比達到80%的主要問題展開解決。最后，需要把分析過程連同結(jié)論，在PPT當(dāng)中運用清晰的圖表進行直觀呈現(xiàn)。

降低病房噪音的具體對策有哪些

采取的應(yīng)對策略要針對問題根源，要從多方面同時開展行動 ，在針對人員進行管理這個方面，要強化對前來探視人員的知識宣傳教育操作，像是去懸掛寫有“靜”字的標識牌，發(fā)放具有提示作用的資料，嚴格把控、限定探視的人員數(shù)量以及具體的時間 。與此同時，要求醫(yī)護工作者達成“四輕”標準 ：說話聲音要輕，走路腳步要輕，進行操作動作要輕，關(guān)閉門時候聲音要輕 。在流程進行優(yōu)化這個層面上，可以打造移動護士站，增加在床邊進行巡查的頻次，以此來降低呼叫鈴被使用的頻率 。在設(shè)備維護保養(yǎng)方面，要定期給車輪添加潤滑油使其保持順滑，及時對儀器設(shè)備進行維修養(yǎng)護，合理進行設(shè)置并且及時處置設(shè)備發(fā)出的報警聲音 。把這些應(yīng)對策略的具體實施過程，相關(guān)負責(zé)人以及時間節(jié)點用 。甘特圖在PPT中展示，能讓邏輯更清晰。

如何評估降噪措施的效果并標準化

一是會有形成果考量，二是有無形成果考量，這兩方面都要包含在效果評估里。有形成果要去對比改善之前以及之后的噪音分貝監(jiān)測數(shù)據(jù)，還有患者滿意度調(diào)查結(jié)果。比如說，有研究表明，借助品管圈管理，病房之中噪音大于60分貝的次數(shù)明顯減小，患者睡眠質(zhì)量得已得到改善。無形成果能夠借助雷達圖來展示圈員在解決問題能力方面、團隊凝聚力方面、溝通協(xié)調(diào)能力等方面的提升 。若存在經(jīng)驗證切實有效的那些措施，像是經(jīng)過修訂之后的探視制度，還有設(shè)備保養(yǎng)流程這類，應(yīng)當(dāng)打造成標準化的作業(yè)書呀，或是納入到科室的常規(guī)工作范疇之內(nèi)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)長期持續(xù)堅持呢，并且要在PPT的“標準化”這一部分清晰明確地羅列出來。

您于臨床工作里面，所碰到的頻次最高或者尤為棘手那一種病房噪音來源究竟是哪一個？您覺得與此同時，還具有哪些創(chuàng)新的用以解決的辦法？歡歡喜喜地在評論區(qū)域踴躍分享您的觀察以及建議。