經(jīng)過多年從事美甲美睫店的經(jīng)營，我深切明白，“讓員工堅守”乃是門店能夠穩(wěn)定運營的基礎(chǔ)所在。員工出現(xiàn)流動性較大的狀況，技術(shù)水平表現(xiàn)出參差不齊的態(tài)勢，服務(wù)標準呈現(xiàn)出不一致的情形，這些乃是眾多小店難以發(fā)展壯大的根本緣由。就在今天，我會依據(jù)自身積累的管理經(jīng)驗，來談?wù)撘幌略鯓哟偈箚T工隊伍保持穩(wěn)定，將店鋪守護好、經(jīng)營好。

美甲美睫店員工怎么管理

管好員工得先立下規(guī)矩，明確的規(guī)章制度能夠避免好多日常糾紛，我們店施行嚴格的考勤制度，遲到早退會有相應處罰，全勤則有獎勵，著裝要求務(wù)必統(tǒng)一，淡妝、工裝、工牌是基本，這關(guān)乎店鋪的專業(yè)形象，衛(wèi)生責任落實到每個人，早晚班各有分工，保證環(huán)境一直整潔，這些細節(jié)看似瑣碎，卻是店鋪精神面貌的體現(xiàn)，絕對不能輕視。

非規(guī)矩范疇內(nèi)，更需具人性化特質(zhì)的關(guān)懷。身為管理者，務(wù)必忌諱全然獨斷專行，得盡力去跟員工展開溝通，弄清楚他們內(nèi)心的想法。我們每個月都會舉辦一回員工聚會，以此讓大伙得以放松并實現(xiàn)交流之舉。一旦員工表現(xiàn)出色時，絕不能吝惜給予表揚，一句誠摯的稱贊常常比物質(zhì)層面的獎勵反倒更能夠激勵人。一旦出現(xiàn)問題之際，管理者應當勇敢地去承擔責任，而非將其推諉給下屬，唯有如此才能夠獲取團隊的信任以及尊重之態(tài)。

美甲美睫店員工培訓有哪些內(nèi)容

經(jīng)過系統(tǒng)且全面的培訓，員工才能夠穩(wěn)穩(wěn)地“守住”崗位，此可謂技術(shù)保障。培訓需全方位覆蓋，涉及專業(yè)技能、服務(wù)意識、衛(wèi)生安全等諸多方面。這其中，專業(yè)技能乃根基所在，涵蓋最新的美甲款式、睫毛嫁接技術(shù)等。就以最近春節(jié)期間為例，帶有“暴富”寓意，并融合傳統(tǒng)銅錢紋或玉石紋理的紅色系漸變美甲極為流行，員工必須及時掌握這些新趨勢以及手法。

對服務(wù)流程展開的標準化培訓，其重要程度絲毫不亞于其他方面。當客戶預約后進門之時，存在著“一帶二送三介紹”這樣的流程，也就是帶位、送茶、介紹，從剛剛進門那一刻起，一直跨越到后續(xù)操作進程之中的溝通環(huán)節(jié)，再進一步延伸到售后跟進這一階段，在所有這些環(huán)節(jié)里面，均需要具備統(tǒng)一的話術(shù)以及標準。另外，我們會借助情景模擬這種手段，針對培訓員工處理客戶投訴的技巧展開相關(guān)工作，從而促使她們在面對各種各樣的情況之際，都能夠做到應對起來游刃有余。務(wù)必得明確，持續(xù)學習這件事情是相當重要的，畢竟眼下行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代的速度較為快速，所以要積極鼓勵員工參與外部培訓，以此來始終保持技術(shù)方面的領(lǐng)先地位。

美甲美睫店員工薪資怎么算

留住員工的核心在于合理的薪酬體系，我們店采用“底薪 + 提成”的結(jié)構(gòu)，以此充分調(diào)動積極性，提成主要源于三塊，即服務(wù)提成、產(chǎn)品銷售提成以及會員卡推銷提成，新員工擁有明確的實習期和薪資階梯，比如說第一個月為 1500 元，伴隨技能日漸熟練，第二、三個月會逐步遞增，這使得新人能夠看到成長與收獲。

我們針對正式美甲師，依據(jù)其經(jīng)驗的年限以及技術(shù)的水平，劃分成初級、中級、高級，設(shè)定不一樣的底薪以及業(yè)績考核的標準。店長除了有底薪以及提成之外，還有崗位工資以及團隊業(yè)績獎金。每個月8號準時發(fā)放薪資，考勤公開并透明，使得員工干得踏實且有盼頭。這樣子一種多勞多得、能者多得的機制，可以有效地激發(fā)團隊的活力。

美甲美睫店店長一天工作流程是什么

店長身為“守店”的關(guān)鍵角色，其工作雖說瑣碎，然而卻至關(guān)重要，每天清晨，店長得提前抵達店鋪，把門打開并且開啟全部設(shè)備，檢查衛(wèi)生狀況，之后組織一場簡短的晨會，營業(yè)之時，店長要持續(xù)不斷地巡視，查看員工的儀容儀表、服務(wù)流程，還要協(xié)助接待顧客、處理突發(fā)狀況，比如說美甲師與客戶溝通不順暢的時候，店長必須及時進行介入以化解問題。

在即將結(jié)束營業(yè)之前，店長需要去核對那一日的賬務(wù)情況，查看水電以及門窗狀況，做好防火防盜方面的相關(guān)事宜。除此之外，店長還要承擔具有周期性特點的管理工作，什么工作呢？就是每周要召開會議來復盤業(yè)績情況，每個月要對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，制定營銷方案，安排下個月的培訓工作。店長所從事的工作可不是那種機械性的重復勞動，每一天都會面臨全新的挑戰(zhàn)，這就需要極具強大的應變能力以及責任心，才能夠保證店鋪這一艘小船能夠平穩(wěn)地航行。

審視完這般詳盡的管理細則之后，你覺得針對一家美甲美睫店鋪而言，使員工隊伍保持穩(wěn)定最為關(guān)鍵的那一方面究竟是薪酬激勵、成長培訓，又或者是店長所具備的管理藝術(shù)？誠摯歡迎于評論區(qū)域分享你自身的看法，要是你認定這些經(jīng)驗具備實用性的話，請給予點贊予以支持，同時也熱忱歡迎分享給正處于創(chuàng)業(yè)進程中的友人。