身為長期關注民生服務領域的從業(yè)者，我深切感知到家政行業(yè)已從“可選消費”轉變?yōu)楸姸嗉彝サ摹吧顒傂琛?。這個行業(yè)不僅關乎千家萬戶的生活品質，它還是一個連接就業(yè)與消費、充滿活力的萬億元級市場。了解它的實際情形，對于消費者、從業(yè)者乃至投資者來說都極為重要。

家政市場規(guī)模到底有多大

在我國，家政服務行業(yè)已經正式踏入萬億級市場的范圍，由最新數(shù)據(jù)顯示，2024年時，該行業(yè)營業(yè)收入達1.23萬億元，且從業(yè)人員數(shù)量超過3000萬，更值得關注的是其增長態(tài)勢，行業(yè)規(guī)模從2015年的2776億元迅速提升至2023年的11641億元，預計到2026年將突破13000億元。這背后，存在著“一老一小”照護方面剛性需求的全力釋放，還存在著人們向生活品質所展現(xiàn)出的追求。據(jù)統(tǒng)計，超八成消費者使用過家政服務，26至40歲年齡段的中青年成了消費主要力量。

市場呈現(xiàn)火熱態(tài)勢之際，一并伴隨著“成長的煩惱”，其中最為突出顯著的就是“找好家政難”這種狀況。從相關數(shù)據(jù)顯示的內容來看，平均每一名育嬰師會被十幾個家庭爭搶，而且專業(yè)人才缺口高達數(shù)百萬。這種供需失衡情況在服務價格上也有體現(xiàn)，尤其是在春節(jié)等旺季時，高質量“替班”阿姨日薪能達300至600元。這一狀況，既彰顯出市場之中蘊含的機會，與此同時，還明確指出行業(yè)于提質擴容層面呈現(xiàn)出的緊迫性。

年輕人為什么開始進入家政行業(yè)

一個顯著的新趨勢出現(xiàn)了，90后甚至00后正朝著這個曾被視作“年紀偏大”的行業(yè)涌入。他們的來臨不僅緩解了春節(jié)等時段的人手不足狀況，還正再度塑造行業(yè)的勞動力結構以及職業(yè)形象。對于眾多年輕人而言，家政行業(yè)當中勞動與所得呈現(xiàn)出成正比態(tài)勢，而且時間相對較為自由，職業(yè)成就感是直觀的。

1. 存在更深層面的歸因，是由于現(xiàn)代家政服務的專業(yè)細分打造出了新的職業(yè)賽道。 2. 整理收納師、高級母嬰護理師、家庭健康管理師這類新興崗位，吸引了眾多擁有新知識與新視野的年輕人。 3. 政策方面也在促使職業(yè)化，國家實施專項培訓行動，還鼓勵高校開創(chuàng)相關專業(yè)，為行業(yè)儲備高素質人才。 4. 年輕人的加入，正讓家政服務從基礎勞務向提供“家庭生活解決方案”實現(xiàn)升級。

如何找到靠譜的家政定制服務

身處市場內，面對紛雜羅列的各類公司與套餐，找出如何精準避開陷阱是最為關鍵重要之處。首先第一步要核查其合格資質，可優(yōu)先挑選那些在商務部家政服務信用系統(tǒng)有備案的企業(yè)，同時還得仔細查驗提供服務人員的“上門服務證”以及信用方面的背景情況。再者來講，所簽訂的合同應當詳盡清晰，務必要以書面形式確切清晰地標明服務的各項具體內容，范圍界限，價格標準以及人員更換方面的條款事宜，始終保持警覺留意呈現(xiàn)出“以低價吸引客源流量，當?shù)仉S便抬高價格”的不利情形。

需求升級的時候，個性化定制服務變成了新冒出來的熱門趨勢，挑選的時候要區(qū)分“真定制”和“偽定制”。優(yōu)質企業(yè)會深入調研家庭中的具體場景，比如成員的特殊需求，以及生活習慣，進而提供動態(tài)優(yōu)化方案，而不是僅僅簡單地拼湊標準化模塊。近期有知名網紅身體出現(xiàn)狀況的新聞，這也提醒我們更要留意家庭環(huán)境的健康管理。專業(yè)的家政服務包含深度保潔、空氣治理、營養(yǎng)咨詢等領域，能夠為家庭健康筑起堅固的防線。

當你著手去挑選家政服務之時，你最為著重考量的是服務人員所擁有的專業(yè)技能嗎，還是公司的標準化管理以及售后保障呢？請到評論區(qū)去分享你的經驗與見解，歡迎你這么做 。